第八章 联系我们

8.1. 技术支持

　　我们将为注册用户提供免费的技术支持，我们推荐您在这之前首先阅读帮助文件，同时也可以访问我们的技术论坛，获取最新的使用帮助、经验技巧及策略文件。如果以上方法仍不能解决您的问题，请与我们的技术人员联系以获取技术支持，我们的技术人员会为您解答问题。

在请求技术支持时最好注意以下几个问题:

1. 请首先在线升级软件到最新版本；
2. 请详细描述问题发生的具体过程；
3. 请告知当前网络的拓扑结构和选择的监控模式；
4. 请告知使用的操作系统及软件版本等；
5. 尽可能把你们的情况详细地告诉我们。

8.2. 意见建议

　　您的意见和建议有利于我们把软件做的更好，如果您有什么建议和意见，请立即写信给我们。
　　我们非常高兴可以得到注册或非注册用户的反馈信息，包括发现BUG、使用意见、对功能的看法及建议。具有普遍意义的功能建议将直接加入软件的更新版本。在这里先感谢给我们写信或至电的朋友，不论是表扬或批评，我们都非常感谢你们的支持与帮助。我们也希望这次新版本的推出不辜负大家的厚爱，在此谨向所有关心、支持我们以及给予建议的朋友表示真诚地感谢。

8.3. 联系方式

公司名称： 丽水市爱科网络有限公司

电　　话： 0578-2519007

传　　真： 0578-2536303

邮政编码： 323000

通信地址： 丽水市灯塔街242号204

网　　址： http://www.activenet.cn/

电子信箱： support@activenet.cn

技术论坛： http://forum.activenet.cn/